जानिए कैसे गुरुग्राम स्थित संगठन 'समर्थ' बुजुर्गों को स्वतंत्र जीवन जीने में मदद कर रहा है
समर्थ एक पहल है जो शहरी बुजुर्गों को परिवारों के बदलते सामाजिक-आर्थिक कारकों को संबोधित करके अपने घरों में स्वतंत्र रूप से रहने में मदद करता है।
एक सेवानिवृत्त सरकारी कर्मचारी, स्मिता, के दो बच्चे हैं जो विदेश में बस गए हैं और चाहते हैं कि वह उनके साथ रहें। हालाँकि, विधवा वरिष्ठ नागरिक अपनी मातृभूमि में रहना चाहती है, लेकिन वह अपनी मेडिकल कंडिशंस के कारण अकेले नहीं रह सकती है।
स्मिता जैसे कई सेवानिवृत्त शहरी वरिष्ठ नागरिक खुद के द्वारा जीने की इच्छा रखते हैं, लेकिन उनके बच्चे यह अनुमति देने के लिए तैयार नहीं हैं कि या तो बुढ़ापे की सीमाओं के कारण या पर्याप्त देखभाल की कमी है। लेकिन एक पहल वरिष्ठ नागरिकों को स्वतंत्र और सामाजिक जीवन जीने में सक्षम बनाने के लिए उपाय खोज रही है।
2016 में अशीष गुप्ता, गौरव अग्रवाल, अनुराधा दास माथुर, और संजय आहूजा द्वारा स्थापित, समर्थ का लक्ष्य भारत के बुजुर्गों और उनके बच्चों के लिए मन की शांति लाना है।
समर्थ की टीम
स्टार्टअप बुजुर्गों को स्वतंत्र रूप से जीने में मदद करने के लिए पेशेवर सहायता प्रदान करता है। महामारी के समय में, उनके पूर्व नियोजित निष्पादन ने लॉकडाउन के बावजूद, उनके सदस्यों को आवश्यकताओं के साथ मदद की।
योरस्टोरी के साथ बातचीत में समर्थ के को-फाउंडर, आशीष गुप्ता ने बात की कि वे देश में बुजुर्गों का चेहरा कैसे बदल रहे हैं।
मन की शांति की जरुरत
आशीष गुप्ता ने योरस्टोरी को बताया,
"यह विचार हमें दस साल पहले आया था जब हमने महसूस किया था कि हम अपने जीवन में कितने व्यस्त हैं, और हमारे बूढ़े माता-पिता को सहायता के एक इकोसिस्टम की जरूरत है, जो उन्हें स्वतंत्र रूप से जीने में मदद करे।"
एक ही उम्र के दोस्तों और परिवार के साथ और उनके जीवन में एक समान मंच पर बात करने के बाद, उन्होंने महसूस किया कि यह मुद्दा कई परिवारों में अधिक अनिवार्य हो गया था।
बच्चों के व्यस्त कार्यक्रम वृद्ध माता-पिता के लिए उनके साथ बनाए रखना लगभग असंभव बना देते हैं। इसलिए, कई लोग अपने आप से रहना पसंद करते हैं लेकिन अपनी स्वास्थ्य और उम्र से संबंधित समस्याओं के कारण अपनी स्वतंत्रता से पार हो जाते हैं।
उन्होंने कहा,
"हमें पता चला कि मन की शांति एक ऐसी चीज है जिसकी परिवार में दो पीढ़ियों को जरूरत थी - जो माता-पिता स्वतंत्र रूप से जीना चाहते थे, और उनके बच्चे जो चिंतित हैं," वह बताते हैं, "सेवानिवृत्त माता-पिता भी चाहते थे अधिक सक्रिय जीवन जीने और उनकी सेवानिवृत्ति का आनंद लेने के लिए।”
समर्थ कम्यूनिटी
समर्थ ने भारत के शहरी बुजुर्गों के सबसे बड़े समुदाय का निर्माण करने का दावा किया है। सदस्य अपनी भुगतान की गई सदस्यता से एक कार्ड का उपयोग कर सकते हैं जो उन्हें स्वास्थ्य सेवा, गतिविधियों जैसे कि शारीरिक और मानसिक रूप से उन्हें संलग्न करने के साथ-साथ उन्हें यह महसूस कराने जैसे लाभ प्रदान करता है। देश के 110 शहरों में समुदाय के लगभग 40,000 सदस्य हैं।
आशीष कहते हैं,
"हमारे शोध के अनुसार, माता-पिता अपनी स्वतंत्रता को यथासंभव संजोते हैं, और वृद्धाश्रम में जाने को ही अपना अंतिम उपाय मानते हैं। तो हमारा मुख्य लक्ष्य उन्हें अपने घर पर स्वतंत्र रूप से जारी रखने में मदद करना है।"
वरिष्ठ नागरिकों के लिए दुबई में आयोजित यात्रा का यादगार पल
टीम के अनुसार, संवाद करने का सबसे प्रभावी तरीका व्हाट्सएप है। हालाँकि, महामारी से पहले, समूहों में महीने में कम से कम एक बार स्थानीय मीटिंग, आरडब्ल्यूए बैठकें और वरिष्ठ नागरिकों की बैठकें होती थीं। टीम पूरे भारत और यहां तक कि विदेशों में भी उनके लिए यात्राएं आयोजित करने में मदद करती है। उनके पास एक ऑनलाइन पोर्टल भी है जहां बुजुर्ग नौकरी के लिए आवेदन कर सकते हैं, और जहां वे सलाहकार के रूप में काम कर सकते हैं।
संगठन अपने घरों में बड़ों को उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल प्रदान करता है, जिनके परिवार उनकी देखभाल करने में असमर्थ हैं। सेवा में आपातकालीन, स्वास्थ्य देखभाल, सुविधा की जरूरत, घर की सुरक्षा, साहचर्य, सक्रिय समर्थन और जुड़ाव शामिल हैं।
समर्थ के पास हर शहर में एक स्थानीय देखभाल प्रबंधक है, जो चिकित्सा सहायता देने वाले बुजुर्गों को स्वयं के 'बच्चे' की तरह काम करता है, और उनके साथ ही रहता है। उनके लगभग 99 प्रतिशत कार्यबल में ऐसी महिलाएं शामिल हैं, जिन्होंने इस कारण के लिए अपनी नौ-से-पांच वाली नौकरियां छोड़ी हैं।
अब तक कंपनी स्व-वित्त पोषित है, और उसने परिवार और दोस्तों से अतिरिक्त धन जुटाया है।
आशीष कहते हैं,
"हमने वेलनेस इंडेक्स की तरह अपने सदस्यों के स्वास्थ्य का आकलन करने के लिए एआई का उपयोग करके एक तकनीक विकसित की है। हमने बच्चों को उनके माता-पिता की देखभाल करने में मदद करने के लिए विकासशील टूल को भी देखा है, क्योंकि सभी को एक सहायक सेवा की आवश्यकता नहीं है। यही कारण है कि हम एक निवेश की तलाश करेंगे।"
समर्थ कम्यूनिटी के एक बुजुर्ग दंपति के साथ एक केयर काउंसलर
महामारी में कई लोगों के लिए बने मसीहा
आशिष कहते हैं, "महामारी ने हमारे काम का काफी प्रभावित किया। हमने फरवरी में इसे देखा था और अपनी योजनाओं के बारे में बताना शुरू कर दिया था। मुझे यह बताते हुए बहुत खुशी हो रही है कि जब लॉकडाउन घोषित किया गया था, तो हमारी देखभाल के तहत सभी सदस्यों को अगले सप्ताह के लिए भोजन और दवाओं का स्टॉक किया गया था।"
हालांकि, टीम को सदस्यों को आश्वस्त करने में एक चुनौती का सामना करना पड़ा क्योंकि बुजुर्गों के उच्च जोखिम में होने की खबर व्यापक रूप से फैल गई। उन्होंने कहा, "पहले सामान्य चेक-अप कॉल लगभग दो से तीन मिनट तक चलती थीं, अब कॉल औसतन 20 मिनट तक चलती हैं।"
अलगाव, एक उच्च-जोखिम समूह में होने के डर के साथ मिलकर, सदस्यों के बीच एक डर पैदा करता है। हालांकि, समर्थ ने सुनिश्चित किया था कि दवाओं की होम डिलीवरी, आवश्यक किट और किराने का सामान जैसी आवश्यक सेवाओं की व्यवस्था की गई थी - एक सेवा जो अभी भी चल रही है।
आशीष कहते हैं, "पिछले तीन महीनों में, हमने पिछले कुछ महीनों में ग्राहकों को दोगुनी गति से जोड़ा है, क्योंकि आम तौर पर बच्चे अपने माता-पिता के घर नहीं जा पाते थे।"
समर्थ द्वारा वरिष्ठ नागरिकों के लिए एक आर्थोपेडिक चिकित्सक के साथ सत्र आयोजित किया गया
टीम ने देश के किसी भी बुजुर्ग के लिए फ्री कोविड-19 हेल्पलाइन भी शुरू की और पिछले तीन महीनों से यह चल रही है। इसके साथ, उन्होंने अपने स्वयं के समुदाय के अलावा, देश भर के 30-40 शहरों में लगभग 2,000 व्यक्तियों को सहायता प्रदान की है।
समर्थ की तरह, EMOHA जैसे स्टार्टअप भी भारत में बुजुर्गों की मदद करते रहे हैं। उनका टेक्नोलॉजी-संचालित कम्यूनिटी-बेस्ड रेस्पोंस मेकेनिज्म गुरुग्राम में बुजुर्गों की मदद कर रहा है, भले ही वे उनके भुगतान किए गए ग्राहक समुदाय का हिस्सा हों या नहीं।
भविष्य की योजनाओं के बारे में बात करते हुए, आशीष ने निष्कर्ष निकाला,
"महामारी के प्रभाव के साथ, हम अब जरूरत के मामले में महत्वपूर्ण वृद्धि देख रहे हैं। अब हम बिना किसी अतिरिक्त सहायता के अपने माता-पिता की देखभाल करने का तरीका खोजने में मदद करने के लिए तकनीक का विस्तार करने के लिए काम कर रहे हैं।”
